| המשך מנוי למרות הודעה לביטול |
נושא התלונה: |
| יום שישי 22 דצמבר 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| ת.ד 98466 תל-אביב 61190 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
לפני כחודש במסגרת כנס האיכות הבינלאומי הוחתמתי על מנוי לעיתון הארץ לחודש ניסיון.
לפני סיום תקופת הניסיון התקשרתי ,וביקשתי להפסיק את המנוי בתום החודש.
הפנו אותי לבחורה בשם מירי, ולאחר שהבעתי את רצוני להפסיק את המנוי למרות הצעותיה, היא הודיע לי כי המנוי יבוטל עד לתאריך 22/12/06.
למרות זאת ב24/12/06 קיבלתי עיתון.
התקשרתי למחלקת מנויים לבירור, העבירו אותי ל"מירי" , והיא אמרה לי שהמנוי חודש על פי בקשתי.
הבהרתי לה כי אינני מעוניין בהמשך המנוי, ולא ביקשתי לחדש את המנוי.
היא הודיע לי כי המנוי יבוטל .
למרות זאת אני עדיין מקבל את העיתון (נכון ל 28/12/2006).
היום קיבלתי פנייה בדואר לחידוש המנוי.
נודע לי במקום העבודה שאינני היחיד שמנסה לבטל מנוי ולא מצליח, התופעה מוכרת.
נא טיפולכם
המנוי הינו לפי מס' טלפון: 04-8348085
|
| ביטול המנוי לאלתר |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
