| איומים, וגביה לא מוצדקת של חוב עבור אדם שנפטר, על-ידי דינה פרנקל, משרד עורכי דין. |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 30 אוגוסט 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| רח' דוד בן גוריון 1 בני ברק |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
אבי נפטר ב- 1.7.09. הוא היה אדם חולה מאד, נכה צהל מ- 67' שהיה מאבד הכרה פעמים רבות ולעיתים קרובות היו אנשים מזמינים עבורו ניידת טיפול נמרץ.
אבי גר בשכירות, וכיום חודשיים לאחר שנפטר קיבלתי את המכתבים שהצטברו בתקופה הנ"ל. בין המכתבים ראיתי שלושה מכתבים עוקבים וארסיים של איום לפני נקיטת תהליכי גביה מצד "דינה פרנקל, משרד עורכי דין", עבור חוב למד"א. כל מכתב מנפח את החוב עוד ועוד (החוב המקורי בערך: 1400, הסכום לתשלום בערך: 1850).
אבי, שאין מה לעשות, עלה השמימה ואינו פותח מכתבים לא יכל לענות ולהסביר שהוא אינו בין החיים. במקום זאת התקשרתי אני והסברתי את המצב. כמובן ש"אני משתתפת בצערך" לא נשמע מאף אחד, אבל איומים, תוך כדי צעקות על אנשים שהפריעו לנציגת השירות בעת השיחה, היו גם היו.
כשאר התפנתה נציגת השירות הראשונה מצעקותיה על האדם השני, היא נתנה לי לדבר בערך שלושים שניות עד שהיסתה אותי בגסות. בשלושים השניות של חסד שקיבלתי, ניסיתי, כמיטב ההגיון, להסביר שאין הרבה טעם לשלוח מכתבים לאדם מת, ובטח שאין טעם להוסיף מאות שקלים עבור כל מכתב שנשלח, "מה הטעם," שאלתי, "בלגבות דמי טיפול על-סך 98 ש"ח, אם אתם אפילו לא בודקים אם האיש בין החיים??? שיחת בזק למשרד הפנים עולה פרומיל אחוז מ- 98 ש"ח...".
אצל הגברת עו"ד דינה פרנקל אגב, עצם הטיפול עולה משהו כמו 150 ש"ח אם אינני טועה, בערך חמש שקל לכל מילה שנכתבה לפי חישוב מהיר - לא כולל ריבית והצמדה כמובן.
לאחר שיחה ועוד שיחה, ועוד איומים ועוד יחס מחפיר, שילמתי את החוב ואיחלתי להם איחולים שהם על גבול אלימות מילולית, על כך אני מצר, אך אין לשפוט אדם בצערו, כך לפחות נאמר לי פעם. דברי כמובן הובילו לניתוק השיחה מצד נותנת השירות שניה אחת בדיוק לאחר שסיימתי להקריא לה את מספר כרטיס האשראי עבוד החיוב השנוי במחלוקת.
עצוב-עצוב-עצוב שארגון כגון מד"א (ועוד לא מעט ארגונים אחרים) משתמשים בשירותם של חברה כגון זו, פשוט כואב הלב, יתרה מכך, מד"א הם אלו שמצאו את גופת אבי, האם לא יכלו הם להודיע למשרד עורכי הדין שהיא נפטר???
לצערי הרב מאד, כולי אמונה שזה לא ישנה לאף אחד שום דבר. אחרי הכל, אנשים מתים לא יכולים להתגונן ויקירהם השרויים באבל לא רוצים להתחיל מלחמות יתרות בארגון כמו מד"א ועל אחת כמה וכמה במשרד עורכי הדין כגון המשרד שראשותו עומדת הגברת, העורכת דין - דינה פרנקל, אשר, הצליחה לגבות ממני עצב, יגון, תסכול וכמעט 2000 שקל.
ראוי אגב לציין שכל שאר הגופים להם היה חוב, בוטלו החובות והתוספות רטרו-אקטיבית בעזרת תעודת הפטירה ופקס פשוט. משרד עורכי הדין של דינה פרנקל לא מצא את הצדק בעניין הגיוני מעין זה, איומים וגסות רוח היו תשובתם. מד"א אגב, גבו ממני תלונה בעל-פה ובפקס למרות שאפילו נציג דובר מד"א רמז בעקיפין כי הוא סקפטי שפנייתי תעורר עניין כל-שהו אצל מישהו.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| הפסקת ההתקשרות בין מד"א לבין משרד עורכי הדין דינה פרנקל. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
| ירוחם מנדולה, דובר מד" |
שם ותפקיד: |
בפתח תגובתי הריני להביע את צערי על מות אביך ז"ל.
עיינתי במכתבך וטענותיך נבדקו.
לאחר בירור תלונתך עולה כי ביום 6/7/08 וביום 20/5/09 מד"א שלח דרישות לתשלום התמורה בעד שני הפינויים נשוא דרישותנו.
התחיבות מס' 71007449 עבור הפינוי מיום 2/4/08 .
והתחיבות מס' 71006930,עבור הפינוי מיום 23/5/08.
עוד עלה כי שתי דרישות התשלום נשלחו לרח' החלוץ 11 בהרצליה.
בהעדר כל תשלום התמורה בגין הפינויים דנן, הועברו אלה לטיפול משפטי.
בימים 14/7/09 ו- 18/8/09 משרד עו"ד דינה פרנקל שלח דרישות לתשלום התמורה בעד הפינויים עיסקנן שאף הן נשלחו לרח' החלוץ 11 בהרצליה.
ביום 30/8/09, ולאחר משלוח הדרישה השנייה התקשרת למשרד עו"ד דינה פרנקל והבעת את מורת רוחך בכעס רב ובהתבטאויות שהם בגדר אלימות מילולית שאנו סבורים שלא היה להם מקום, וקשה לפטור אותם באמירה "אין תופסים אדם בשעת צערו".
יודגש, כי לא למד"א ולא לח"מ היה ידוע דבר פטירת אביך יקירך. אנו מצרים, אם אתה חש שנגרמה לך עוגמת נפש במשלוח דרישה התשלום על שם אביך ז"ל.
|
תגובה: |
| גם אם אדם נמצא בעידנא דריתחא, אין לו כל זכות לרמוס את כבודו של הזולת ולהתבטא בגסות ובאלימות. אחרי הכל ולפני הכל - המתלונן היה יכול לשלם את החוב לאחר מכתבי התזכורת ללא הוצאות הגבייה, שהן כידוע, אינן מבוטלות כללל ועיקר. . |
פתרון: |
|
|
