פרטי התלונה

תלונות אסם

תלונות רשתות מזון

תלונות קניות

דף הבית
חזרה לרשימה גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
שינוי אריזה - הקטנת תכולה נושא התלונה:
אזור תל אביב אזור:
תיאור הבעיה:
חברים יקרים,
רציתי לשתף אתכם באפיזודה מצערת שהתרחשה בחייה של אמי, דליה תגרי תבדל"א.
מזה עשרות שנים אופה אמי עוגות גבינה בסיוע אבקת "אינסטנט פודינג" של "אוסם". הנה צילום העטיפה של הנ"ל:

והנה, לפני מספר ימים היא הלכה לקנות את הפודינג הזה, וגילתה שהוא מופיע בעטיפה חדשה וזוהרת, אך באותו "טעם אהוב" כמו תמיד, כפי שמבשר הכיתוב מימין. הנה הוא:

רק כשהגיעה הביתה, גילתה אמי היקרה שהקופסה החדשה - הגדולה בהרבה מהקופסה הישנה - גם קלה ממנה באופן משמעותי. בעוד הקופסה הישנה והקטנה שקלה 95 גרם טבין ותקילין, הרי הקופסה החדשה שקלה 80 גרם בלבד!
ולא זו בלבד, אלא שהקופסה החדשה עולה 4.50 ש"ח (סליחה, 4.49 בלבד), ואילו הקופסה הישנה עלתה 3.70 ש"ח (סליחה, 3.69 בלבד).
ולהמחשה ברורה:
קופסה - משקל - מחיר
ישנה - 95 גרם - 3.69
חדשה - 80 גרם - 4.49
במלים פשוטות, אוסם העלו את המחיר ב-38% בקירוב! אבל לא סיפרו על כך לאף אחד - הם רק טרחו לאחוז את עיניהם של הלקוחות הנאמנים, וסיפרו להם שזה "הטעם האהוב באריזה חדשה".
ואני שואל: אחרי כל זה, איזה טעם באושים כבר יכול להיות לפודינג הזה?
אני מבקש מכל אדם שמקבל את האימייל הזה, ואשר מעוניין לשפר את המודעות הצרכנית בחברה הישראלית, להפיץ אותו לכל רשימת התפוצה שלו.
תודה,
אודי תגרי (בנה של דליה, אשר גילתה את מעשה התעתוע-רמייה-הונאה-אחיזת עיניים-גניבת דעת הלז).

נ.ב. הצילומים אמנם של פודינג וניל ושל פודינג שוקולד, אך מחיריהם זהים בתכלית.

פרסמתי עם תמונות בפורומי האכל שנ נענע, אורט

אסם שירות לקוחות

, תגובה:
שרות צרכנים אסם שם ותפקיד:
שלום רב תגובה:
אני מודה לך על פנייתך.
אסם לא שינתה את משקל המוצרים אלא רק את עיצוב האריזות .
לעניין המשקל ,משקל המוצר "אינסטנט פודינג שוקולד" היה ונשאר 95 גרם ,ומשקל המוצר "אינסטנט פודינג ווניל" היה ונשאר 80 גרם.
לענין המחיר ,אין באפשרותה של אסם וחל עליה איסור לקבוע את המחיר שבו ימכר המוצר לצרכן על ידי הקמעונאים.
אסם אינה אחראית למחירים שבה נמכרים מוצריה ומטבע הדברים שיהיו הבדלים בין הקמעונאי ם.
כמו כל היצרנים האחרים גם אסם נוהגת להעלות את מחיר מוצריה מעת לעת.במסגרת זו העלתה אסם לפני 8 חודשים את מחיר המוצר ב 9 אחוזים.

חג פסח שמח ואביבי.

לשרותך בכל עת
פתרון:
 
FaceBook
מי נותן השירות הלקוי ביותר?
בנקים
חברות הסלולר
משרדים ממשלתיים
חנויות קמעונאיות
לחתונה