|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מבצע ביסלי |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 10.3.2008 השתתפתי במבצע ביסלי .
ב11.3.2008 קיבלתי שיחת טלפון שבה הודיעו לי כי זכיתי אך יש לוודא שהשקית נמצאת בידיית מאחר ולא הייתי בבית תיאמנו כי יתקשרו אליי בערב ואתן להם את המידע הדרוש.
אך מאז לא התקשרו...........
יצרתי קשר עם אסם והנציגה אמרה שכנראה ניסו להתקשר ולא עניתי אז עברו אל מישהו אחר. בכל אופן ניסיתי לקבל תשובות מדויקות מאחר ומבחינתי קיימת זכיה ואני מעוניינת בה.
היום קיבלתי תשובה מאחראית המבצע שבה נמסר לי כי לא היתה זכיה ושאין לה מושג מי התקשר ועבד עליי.
מאחר ואף אחד לא ידע על השתתפותי במבצע אין בזה הגיון והדבר מוזר ביותר.
מקווה לקבל את מה שמגיע לי ושיימצא פיתרון.
מצד אחד אני מבינה את אסם אך יותר אני מבינה את הצד שלי.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| אני רוצה לקבל את מה שמגיע לי. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אסם שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
