|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אין תמיכה בלקוחות חרשים |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| מיקרוסופט חיפה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
אני לקוח חרש מחיפה. מעוניין לקנות OFFICE חוקי עם רישיון ב-CD. בחנויות מחשבים ובאופיס דיפו אמרו שיש להם רק שלוש תוכניות הכלולות ב-OFFICE אלו הן: WORD, EXCEL ו-POWER POINT. רציתי להוסיף גם OUTLOOK. כשהכל ארוז ב-CD. באתר מיקרוסופט לא מצאתי איזו הורדה של OFFICE יחד עם ארבע תוכניות. רק עדכון הקיימות. בליית ברירה, הלכתי למיקרוסופט חיפה. הם טענו שזה מרכז פיתוח ולא תמיכה. ביקשתי מהם כתובת מרכז התמיכה בכל הארץ. הם טענו שאינם יודעים היכן. מאז, אין לי CD לקניה ברישיון.
|
| הוספת מרכז תמיכה ושרות ללקוחות חרשים שאינם יכולים לדבר בטלפון. או להוסיף פרטי עזרה ותמיכה באינטרנט. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מיקרוסופט שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
