|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי משלוח הזמנה באמצעות שליחים |
נושא התלונה: |
| בולקה מאיר |
שם/כינוי: |
| יום שלישי 01 נובמבר 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב.
בתאריך 11.10 הזמנתי דרך סקל און ליין מכשיר MP3
להלן פרטי הזכייה:
מספר מכירה: 804496
סוג מכירה: מכירה קבוצתית
המוצר: נגן MP3 USB בנפח 1GB+זיכרון נייד PROSOUND
דגם: 1024-PRO
מחיר הזכייה: 349 ש"ח
דמי משלוח: 49 ש"ח
מחיר כולל משלוח: 398 ש"ח
תשלומים: מסלול תשלומים - בטופס הזמנה
תאריך זכייה: 2005-10-11
ספק: פירלס שיווק
מס' הזמנה: 111426
מועד אספקה: 14 ימי עבודה מאישור ההזמנה
כפי שאתם רואים, חוייבתי בעלות משלוח באמצעות דואר שליחים. לאחר המתנה מרובה התברר כי המשלוח יצא בדואר רשום - עלות של מספר שקלים בודדים לעומת משלוח דואר שליחים. פניתי אל פירלס לקבלת תשובה לכך והנה תשובתם:
לקוח יקר
תודה על פנייתך
ע"פ בדיקה מול הדואר ,דואר שליחים אינו מגיע לאזור שהינו בשטחים
עליך לגשת באופן עצמאי לאיסוף המוצר
תודה
פירלס שיווק
אני סבור כי איני גר בשטחים, זה אולי נתון לויכוח אולם עליהם ליידע אותי אם זה מגע בדואר שליחים או בדואר רשום. יתכן מאד כי הייתי מבטל את ההזמנה כיוון שאיני יכול לתכנן את חיי לפי שעות פתיחת סניף הדואר מה גם שאני גר ביישוב קטן והדואר אינו פתוח מתי שאני רוצה.
פניתי אליהם שוב אולם הם בחו להתעלם מפנותי.
כתובת למשלוח:
בולקה מאיר
אפוד 20
שערי תקוה 44810
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
פירלס שיווק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
