|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שידרוג בהונאה |
נושא התלונה: |
| אורן ליאת |
שם/כינוי: |
| יום ראשון 19 יולי 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
הזמנתי dvd נייד של חברת פירלס, למחרת כבר התקשרה נציגה ואמרה לי על שידרוג והוספת כסף כי הנייד עצמו לא כולל divx וכו'. הסכמתי לשדרג ובערב שנכנסתי שוב לאתר התברר שרשום על הנייד divx אז למה הייתי צריכה לשדרג?????
כמובן שהתקשרתי ואמרו שהנציגת שידרוג תחזור אליי ולא חזרה והיום הגיע הנייד ומסתבר שלמרות השידרוג בכלל לא כתוב עליו divx. אז מה שידרגתי בדיוק ועל מה הוספתי כסף?????
כמובן שמתחמקים ממני בחברה ואומרים שהנציגה ששידרגה יושבת בכלל במקום אחר ושתחזור אליי וכמובן שהיא לא חוזרת בינתיים. ולא רק שהיא "עבדה" עליי הרי אם אחזיר את הנייד אצטרך לשלם על ביטול העיסקה לא? למה זה מגיע לי?
על מה אשלם? על זה שהינו אותי ולמרות זה לא קיבלתי את המוצר המבוקש?
לפחות בדבר אחד אעשה מצווה פה, אני מבקשת ממכם שתפסיקו לקנות מהחברה הזאת. זו חברה של רמאים ואנחנו עובדים מספיק קשה בשביל הכסף שאנחנו מוציאים על המוצרים הלא נכונים שלהם.
|
| גם עוגמת נפש, ו |
סוג הנזק : |
| רוצה להחזיר את המוצר בלי לשלם ביטול עיסקה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
פירלס שיווק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
