| מכשיר ניווט לווייני סאניו - לקוי |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 26 יולי 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| ת.ד.559 א.ת. ג' נצרת |
כתובת: |
| 140 חנות נשר |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
המכשיר לא פעל מיום קנייתו. היה בתיקון 3 פעמים. בכל פעם פעל פעם אחת ואז איבד את יכולת הקישור הלווייני. זה נוסח המייל ששלחנו לחברה עם מסירת המכשיר לתיקון שוב.
"שלום לכם,
אתמול מסרנו שוב את המכשיר שלנו לתיקון בסניף שלכם (עולם הקולנוע) (הזמנת שירות 508861 ,לקוח מס' 171816). זו הפעם הרביעית, כשבפעם הקודמת הבטחתם לנו שאם התיקון לא יצליח, תחליפו לנו למכשיר חדש. המכשיר מתפקד פעם אחת ואז מאבד את היכולת לאתר לוויינים. אנחנו לא משתמשים בו הרבה כי לרוב המקומות שאנחנו נוסעים, הדרך ידועה לנו.
בפעם האחרונה החזקנו אותו בניסיון לאתר את הלוויינים מעל 8 שעות - ולא נמצאו. ניסינו לדבר אתכם טלפונית ולאחר כשעה התיאשנו.
נא תשובתכם המהירה "
|
| בזבוז זמן ואי שימוש |
סוג הנזק : |
| החלפת המכשיר |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
