|
|
|
|
|
|
|
|
|
| נקודת שירות/איסוף |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ביום שלישי שעבר ב 4/1 היתקשרתי לחברה לדווח ששלט הקולנוע הביתי לא עובד
הפקידת שירות אמרה לי שאני נימצא עוד באחריות של שנה.
שאלתי אותה איפה מתקנים והיא שאלה אותי איפה אני גר
עניתי לה שבתל אביב היא אמרה שהנקודה איסוף/שירות בת"א לא עובדת ותיתקשר ביום א כדי לדעת מתי היא תיפתח.
ביום שישי שמעתי במערכת ללא עזרת השלט והחוט של הסנטר יצא בחוץ ,הכנסתי אותו ואז נשמע בום חזק ויצא כמו עשן מהמגבר
שוב היתקשרתי ביום א ופקידת השירות (אחרת) אמרה לי שאני לא באחריות
אמרתי לה טוב לא משנה אחריות או לא אני צריך לתקן את זה ואז היא אמרה לי שנקודת השרות בתל אביב סגורה ולא יודעים מתי היא תיפתח "תגיע ליבנה לנקודת שירות אחרת" עניתי לה שאני נכה 100% ואין לי מקום יותר טוב מתל אביב להגיע
והתשובה שלה היית זה מה שיש בנתיים
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| נקודת שירות איסוף בתל אביב!!!! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
פירלס שיווק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
