|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שידרוג במרמה |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 7/4/11 רכשתי דרך אתר getit פלזמה מבית lg בגודל 42 אינץ מדגם pq10 במחיר 1990 ועוד 199 ש''ח הובלה סה''כ 2189 ש''ח. התקשר אלי נציג מכירות בשם אליאב ושיכנע אותי ''לשדרג'' את המוצר למוצר מתקדם יותר בתוספת 500 ש''ח. בתאריך 26/4/11 הגיע מתקין לביתי עם פלזמה מדגם 42pj250 שהוא דגם מתחת לדגם המקורי שהזמנתי לפני השדרוג וזול יותר מן הסתם (הסתבר בבדיקה שערכתי בזאפ) המתקין הגיע עם חשבונית שהתוספת בו הייתה 590 ש''ח ולא 500 כפי שסוכם וגם עם מוצר זול יותר!! יוצא שגם שילמתי סתם ולא שידרגו לי כלום! גם גבו ממני סכום של 590 ש''ח יותר וגם לא מתייחסים לטלפונים שלי ואליאב-הבחור שדאג ''לשדרג'' לי את הפלזמה מתחמק ולא חוזר אלי. הטלפנית שענתה שאלה למה אני רוצה לדבר איתו וכשהסברתי לה ענתה:אל תבלבלי את המוח..קיבלת פלזמה מעודפים וזה מה שהזמנת ! זלזול וחוסר כבוד כלפי הלקוח,צורת מענה בוטה ורמאות עם בעיטה..זה מה שחברת פירלס מסוגלת להעניק ללקוחותיה ! הכושי עשה את שלו..יכול לעוף! פירליס שיווק יכולה להתבייש בעצמה ובצוות שמחזיקה עם יכולת רמאות וחוצפה שלא משתמעת לשתי פנים ! אני קוראת להחרים את החברה ולא לקנות ממוצריה באתר get it האתר שנמצא בבעלותה מסתבר.. אני דורשת לזכות אותי במיידית עבור השדרוג שלא נעשה כלל בסך 590 ש''ח ולהתנצל על צורת מענה בוטה ומזלזלת!
|
| עוגמת נפש ו |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
פירלס שיווק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
