|
|
|
|
|
|
|
|
|
| עיכוב וטרטור בקבלת המוצר |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לפני שבועיים רכשתי מחשב נייד שהיה במבצע מיוחד באתר GET IT לאחר מספר ימים התקשרו והודיעו לי כי השליח היה אצלי והשאיר הודעה.
במשך שלשה ימים חיפשנו אותם ואת דבר הדואר והדגשנו שלא קיבלנו שום הודעה.
ביום 9/6/2011 הגיעה שליח עם המחשב וכששמע את תלונתי לא היה לו מושג על מה אני מדברתץ
בקיצור הבנתי שחברת פירלס שיווק פשוט חיפפו אותי משום שאולי אני לא מספיק לקוח חשוב.
כשפניתי לאתר GET IT התייחסו בזלזול ואמרו "מה את רוצה מאיתנו, תפני לדואר ולשרות השליחים" ואני חשבתי ש-GET IT אחראים משום שמהם קניתי, הם קיבלו את כספי והם אמורים להיות אחראים. בקיצור טרטור מרושע וחסר אחריות.
|
| בזבוז זמן ועוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| פיצוי הולם |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
פירלס שיווק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
