| זכיה במכרז של וואלה שופס |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 23 מרץ 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| נצרת עלית הצורף7 איזור תעשיה ג |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
כחודש לפני הפסח הבטחתי לנכדי לרכוש עבורו במתנה mp3 ,לחג.
התפטתי להיכנס לוואלה שופס ולהישתתף במכרז של מוצר איכותי שנכדי יוכל להנות ממנו.אכן זכיתי במכרז של mp4 עם מצלמה של חברת פירלס שיווק.
במחיר של 549 שח בתוספת דמי משלוח של 49 שח. שאמור היה להגיע אלי
לפני חג הפסח,את המוצר הזמנתי בתאריך,23.3.06 ומיד יצרתי קשר עם
נציגת החברה וממש התחננתי שהמכשיר יגיע אליי לפני החג. וכך הובטח לי.
לצערי נאלצתי לרכוש mp3 יותר פשוט בחנות רגילה כי לך תסביר לילד בן 6
שיחכה למתנה. בכל אופן כיומיים לאחר הרכישה התקשר אלי נציג החברה והציע לי לשדרג את המכשיר ליקר יותר בתוספת של 200 שח,לאחר נסיון שכנוע מצידו הסברתי לו את הקשיים הכספיים שלי וסירבתי לשדרוג.
את המכשיר קיבלתי לאחר החג, עם שדרוג ומיד חייבו את הכרטיס גם בתוספת
שדרוג על אף שלא הסכמתי, בשיחת טלפון עם נציגת החברה בשם שרה
היא הסכימה להחליף לי את המכשיר למקורי שהזמנתי,ואכן לאחר כשבוע הגיע אלי שליח לבצע החלפה, אך כשפתחתי את הקופסא נוכחתי שקיבלתי שוב
אותו מכשיר משודרג.המכשיר שהזמנתי מתוצרת פרוסאונד ומה שקיבלתי
סמארט.שוב טלפונים והמתנה ארוכה למענה. לאחר וכוח ארוך ומייגע עם
הילה הוסכם שהמכשיר ישאר אצלי והחברה תזכה אותי ב-100 שח.שוכנעתי
כי כבר ניגמר לי הכח והסבלנות. לאכזבתי כשניסיתי להפעיל את המכשיר
לאחר לילי שלם בטעינה לא נענתי פשוט המכשיר סירב לפעול. ב-29.4.06
שלחתי את המכשיר בדואר לחברה לאחר ששוב עלה לי דמיי טלפון .
היום 4.5.06 עדיין לא הסתיים הפרק הזה, שסך הכל רציתי לקנות מתנה לנכד
לחג הפסח.
|
| בזבוז זמן ,אכזבה רבה |
סוג הנזק : |
| סיום הפרשה על הצד הטוב. פשוט להיתחשב בבן אדם כאד |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
