|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי ביטול מנוי כמובטח אחרי 12 חודשים |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 18 יולי 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| ת"א |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום רב, ב-18.7.12 שוחחתי עם גב' רוזי לגבי מנוי למעריב לנוער עבור בתי בסך 33 ש"ח ל-12 חודשים בלבד!!!! היום לאחר שנה ו-3 חודשים אני מנסה לבטל את המנוי אך ללא הצלחה אני משאירה הודעות עם מס' טלפון והם לא חוזרים אלי. ביום חמישי האחרון פניתי שוב לשרות הלקוחות והפקידה ממש צרחה ודיברה אלי לא יפה ואמרה תמתיני 3 ימי עסקים ויחזרו אליך. היום בבוקר שוב דיברתי עם הפקידה והיא אמרה בחורה בשם ניקול מטפלת בנושא והיא תחזור אליך. יש לציין שאני זמינה כל הזמן בנייד ואף אחד לא התקשר אלי. הם פשוט מתעלמים מבקשתי להפסיק המנוי. ואף התחייבו להפסיק החיוב לאחר 12 חודשים אך לא בוצע בפועל. אנא עזרו לי מול גוף זה שיפסיקו המנוי. תודה מיכל חן מימון
|
| ועוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| הפסקת המנוי במיידי!!!! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מעריב שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
