| אי-התייחסות לבקשת לבטל מנוי |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בני בעל מנוי למעריב לנוער,הוא כבר לא מעוניין לקבל העיתון,לפי בקשתו פניתי אלכם בחודש 7/2013,נאמר לי שיש לנו התחייבות עד 28/8/13 ומעז לא נקבל את העיתון,אבל זה לא נעשה עד עכשיו. ב9/10/13 שלחתי עוד פעם פקס לשרות לקוחות והתקשרתי,הבטיחו לחזר אלי תוך 3 ימי עבודה,אף אחד לא חזר. ב14/10 שלחתי פקס שוב ושוב אין תגובה! מתי יהי סוף לשרות שלכם כל כך "טוב"-עד הפנסיה של הילד?
|
| עוגמת נפש ו |
סוג הנזק : |
| הפסקת המנוי מיידי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
