|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי קבלת עיתון "מעריב לילדים" |
נושא התלונה: |
| מויסה עפרה |
שם/כינוי: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 2009\11\17 עשיתי מנוי למעריב.נאמר שלי שאוכל במשך חודשים לקבל מגזין לפי בחירה. בחרתי במגזין "מעריב לנוער".
לאחר שבוע ביקשתי החלפה למעריב לילדים.
נאמר לי שזה ייקח זמן -שבועיים.חיכיתי ובין לבין צלצלתי והזכרתי להם. חלפו השבועיים ולא השתנה מאום. הטלפניות מבטיחות(לא זוכרת את שם כולן, לאחת מהן קוראים יסמין)
שאקבל את הגליון עם שליח, שאקבל גם כפיצוי את החוברת משבוע קודם אך הבטחות לחוד, ומעשים לחוד.
כל שבוע הילד מתאכזב מחדש ועלי לרכוש את הגליון בחנות.
אין אני מבינה ,הכיצד בתקופתנו ,כל כך הרבה זמן צריך כדי לעדכן קבלת גליון זה או אחר
היכן ההתייעלות? אבקש את בדיקת העניין וקבלת העתונים במועד.
כמו-כן ברצוני לציין שביום שישי האחרון לא נתקבל עתון לביתנו. צלצלתי בשעה שבע ועשר דקות בבוקר והבטיחו לי שעד הצהרים אקבל את העתון. השליח פשוט שכח להניח את העתון בבוקר
לא קבלתי עתון! האם אותו שליח גם שוכח לקבל משכורת? האם זהו שרות הוגן לצרכן?
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מעריב שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
