| הסכם על חידוש מנוי שהופר לחלוטין!! |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בסוף נובמבר השנה, התקשר אלי סוכן מכירות של מעריב (אהרון וולף) כל יום על מנת לשכנע אותי לעשות מנוי חודשי לעיתון.
אחרי המון נסיונות מצידו והמון הבטחטת, הוא סיכם עימי על 4 חודשים מנוי, שמתוכם 3 חודשים בסכום של 79 שח לחודש וחודש חינם. כמו כן, בכל 4 החודשים הובטח לי לקבל מגזין רייטינג.
לאור נסיון רע עם מעריב בעבר, ביקשתי ממנו שישלח אלי ההסכם טרם תחילת המנוי כדי לראות שמה שהוא הבטיח אכן כתוב. הוא אמר לי שאין לי מה לדאוג ושהסכם ישלח אלי רק בשלב מאוחר יותר.
לתדהמתי, קיבלתי היום את ההסכם, שהוא שונה לחלוטין ממה שסוכם והובטח:
- במקום 4 חודשים, חייבו אותי ב5 חודשים.
- במקום 79 ש"ח לחודש חוייבתי ב89 ש"ח לחודש
- אף ע"פ שהובטח לי שעיתון רייטנג יגיע במשך כל התקופה (4 חודשים), כתוב שהעיתון הוא מתנה לחודשים.
מבלי כל האמור לעיל, ביקשתי ממנו לבדוק שהעיתון יגיע עד השעה שש וחצי בבוקר. אך, בפועל, אני מקבלת את העיתון בסביבות שמונה!!!
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| לבטל את המנוי לאלתר! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
