| חיוב בכרטיס אשראי לאחר שבטלתי את המנוי 3 חודשים מראש |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 27 אוקטובר 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| קרליבך 2 תל אביב |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
הייתי מנוי על נשיונל גאוגפיק במשך מספר שנים. בחודש יולי פנו אלי לחדש מנוי וסרבתי-אמרתי במפורש לא לחדש את המנוי.דיברתי עם יעל דינה וענת בחודש יולי ואוגוסט, לפני כ-3 חודשים, גם 18.8.10 וגם ב-28.10.10 דיברתי עם אורלי וענת. אמרו לי שהחיוב בוטל, ובפועל הוא לא בוטל. אני מחויב כבר חודש שני, ואין עם מי לדבר. מרמים אותי בכל פעם. בקשתי לבטל את העסקה של 499 ש"ח לפני החיוב בפועל, הסברתי להם שזה לא חוקי ומשתמשים במידע שיש להם על כרטיס האשראי שלי ללא רשותי - זה ממש פלילי !!!! אני מבקש לבטל את העסקה מיידית ולא לתת לי זיכוי וחיוב כל חודש כי כך אני משלם עמלות מיותרות. הבטיחו לבטל ולשלוח התנצלות על החיוב השגוי ולא עשו שום דבר, ממש מזלזלים בי כלקוח של מעריב במשך עשרות שנים - אני מקווה שהפעם מישהו יטפל בחיוב זה בהקדם ויחזירו לי את הכספים שנגבו ללא סיבה
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| ביטול החיוב הכספי בסך 499 ש"ח והחזרת העמלות שנגבו - ביטול עסקה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
