|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הפסקת התקשרות מוחלטת |
נושא התלונה: |
| ירדני יעקב |
שם/כינוי: |
| יום שני 01 נובמבר 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
מזה שבועיים שאני מנסים להפסיק את המנוי למספר מגזינים של חברת מעריב.
החברה מציבה תנאי לפיו ביטול המנוי מותנה בחזרת מנהל ללקוח באמצעות הטלפון.
למרות פניות חוזרות ונשנות אף מנהל לא חוזר אלינו.
במקביל החיובים נמשכים. התנהלות שגובלת בגועל נפש.
אודה על טיפול בנושא.
בברכה, ירדני יעקב
|
| עגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מעריב שירות לקוחות
, תגובה:
|
| עירית גולדברג-מנהלת פנ |
שם ותפקיד: |
על פי ברור במנוי-מגזין מעריב לילדים אכן בוטל באופן אוטו' בתאריך 3.11
היה זה מנוי לשנה.
במנוי מעריב לנוער הוצע למנוי המשך במבצע אטרקטיבי. על פי הרישום אישרה המנויה המשך מ. לנוער.
על מנת לוודא זאת -ניצור קשר עם המנוי. |
תגובה: |
| ברור טלפוני לגבי המשך מנוי. |
פתרון: |
|
|
|
