|
|
|
|
|
|
|
|
|
| גזל |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
רכשתי ממעריב מנוי לחודש הכרות ב9 שקלים,ואח"כ מתחילה לי חבילה של4 חודשים ב 356 ₪. בסוף חודש ספטמבר התקשרתי ושאלי מתי זה אמור להתחיל, אמרו לי עוד כמה ימים,התקשרו אלי בשני לאוקטובר, ושאלו אם הגיע העיתון אמרתי שלא, ב: 3.10.10 קיבלתי עיתון התקשרו ואמרתי שקיבלתי.
ב30.10.10 התקשרתי לבטל, ואמרו לי שאני במסלול של 4 חודשים ב 356 ₪.
ואז הבנתי שהם חשבו שקיבלתי בחודש ספטמבר.
בקיצור הם חייבו אותי ב 9 שקלים ועוד 90 ₪ והם לא מוכנים להפסיק את המנוטי.
אבקש לזכות אותי על כל הסכום ששילמתי עד כה, פרט ל 9 שקלים.ולזכות אותי על כל הזמן הטרחה והטלפונים שעשיתי...
אני רוצה לציין שאני גר בבית הילד בירושלים, אשתי ואני כאן בשליחות, ולא הייתי משקש בשביל עיתון.
תודה על העזרה.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| החזר כספי+פיצוי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מעריב שירות לקוחות
, תגובה:
|
| עירית גולדברג-אחראית פ |
שם ותפקיד: |
שלום מר עמרני,
על פי ברור במנוי-מול מחלקת ההפצה של העיתון-הונחו עיתונים מידי בוקר לשומר.
סביר ,על פי תלונתך-שהעיתון לא הגיע לידיך.
מאחר ועל פי הברור הונחו עיתונים, ולא נתקבלה במהלך הזמן הנ"ל כל תלונה
הנחנו כי הכל תקין וחייבנו בהתאם להסכם.
ההסכם מחייב אותך ל-4- חודשי פעילות כמנוי.
אנו ניצור עימך קשר טלפוני,נפצה ונאריך את המנוי בהתאם. |
תגובה: |
| יצירת קשר טלפוני.טיפול בתלונה +הארכת מנוי |
פתרון: |
|
|
|
