|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מטרטרים בלך ושוב ואין עדיין אישור סיום מנוי מעריב ילדים+נוער+נשיונל |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 10 ינואר 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
למרות מספר רב שיחות טלפוניות (עם דחיות ממעריב כאלו ואחרות), פקס (שמספרו חסוי ללקוחות מעריב) ודואלים עם הודעה על סיום / אי חידוש מנוי ולמרות הבטחות חוזרות ונשנות גם אם חוזר אלי מישהו אין הוא/היא נותנים אישור על סיום מנוי שעשיתי עבור נכדי - מעריב ילדים + נוער + נשיונל גיאוגרפי הגרים בהוד השרון.
אחרי כ- 4 שבועות של נסיון לסיים את הענין עדיין לא חזר אלי ממעריב הנציג שיאשר לי סיום.
|
| כספי? |
סוג הנזק : |
| יש לחזור אלי תוך 24 שעות לאישור סופי. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מעריב שירות לקוחות
, תגובה:
|
| עירית גולדברג-מנהלת פנ |
שם ותפקיד: |
בברור במנוי ע"ש משפ' אור נמצא כי נתקבלה בקשת ביטול במנוי מעריב ילדים
בתאריך 6.2.11
המנוי יבוטל לתאריך 23.2-תום שנת מנוי.
עם ביטול המנוי הנ"ל יבוטלו באופן אוטו' מנויי נשיונאל ג'יאוגרפיק+מעריב לנוער
מאחר ומגזינים אילו סופקו למנוי כחבילה עם מעריב לילדים. |
תגובה: |
| יינתן למנוי אישור ביטול |
פתרון: |
|
|
|
