|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ביטול מנוי |
נושא התלונה: |
| לרמן אלכסנדר |
שם/כינוי: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב.
לפני כי חודשיים עשיתם לי מנוי ל NATIONAL GEOGRAPHIC
בלי הסכמתי .
אחרי שראיתי חיוב חשבוני מייד התקשרתי וביקשתי לבטל העסקה. גם נשלח פקס במקביל.
נאמר לי בטלפון שהכול יבוצע .
אבל אחרי שבועיים נשלח עיתון פעם שנייה וחשבוני חויב שוב .
פניתי שוב מספר פעמים בטלפון (יש שתי שיחות שנקלטו ) -ללא תגובה מנציגת שירות. מאוד התרגזתי וביקשתי לבטל גם מעריב לנוער בגלל יחס כזה. גם שלחתי מכתב בדואר אלקטרוני. בעוד כמה יומיים חזרה אליי שום נציגה ורצתה לשכנעה להישאר אף לא הסכמתי . נאמר שאני אשלם קנס 160 שקל ו נתתי הסכמה על קנס.
אחרי שבועיים שוב פניתי בטלפון ומתברר ששום דבר לא בוצע.
עוד לא נתקלתי ביחס כזה .
מבקש עזרתכם
בתודה
לרמן אלכסנדר הר סיני 3/1 חדרה 0546552600
יום רביעי 23 פברואר 2011
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כספי מלא |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מעריב שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
