|
|
|
|
|
|
|
|
|
| לא מאפשרים ניתוק מנוי ולא עומדים בתנאי ההסכם |
נושא התלונה: |
| מילר הדר |
שם/כינוי: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לפני כ 9 חודשים התקשרו אלי מקדמי המכירות של מעריב ביוזמתם ושידלו אותי לבצע מינוי אצלם תוך התחייבות כי ביטול המינוי שלי בידיעות אחרונות יבוצע על ידם ובאחריותם. ( התחייבותם גם כתובה במחשב שלהם וגם אושרה לי טלפונית פעמיים )
לאחר חודשיים בהם הם לא הצליחו לבצע ביטול לידיעות אחרונות , ביקשתי מהם לבטל את המינוי למעריב ואז שוב הם הבטיחו לטפל בנושא.
לאחר חודשיים נוספים בהם אני חוזר ומנסה לבטל את המנוי איתם הם העלו טענה חדשה שקיבלתי מה הטבות. הטבות מעולם לא קיבלתי , לא ביקשתי ואני לא מעוניין לקבל מהם.
עד היום אני ממשיך לקבל 2 עיתונים , לשלם על שני עיתונים ללא צורך.
היום ניסיתי פעם נוספת לבטל את המנוי ושוב הובהר לי כי אם אני מבטל לפני סוף אוגוסט אני אשלם קנסות עצומים.
פשט בושה וכלימה על התעללות של עיתון בלקוח וזאת בכלל כח בלתי סביר של העיתון אל מול האזרח הקטן.
בברכה,
הדר
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| ניתוק לאלתר ממנוי לעתון |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מעריב שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
