|
|
|
|
|
|
|
|
|
| גבית דמי מנוי על מעריב וגרישת חוב ללא אספקת עיתונים |
נושא התלונה: |
| מרקוביץ צבי מרקוביץ |
שם/כינוי: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בוצע לי מנוי בלי ידיעתי בכתובת בו גר בן שלי ( בעיר אחרת ) וכרטיס האשראי שלי חויב בלי אישורי ! כאשר הוחלף כרטיס האשראי והופסקו התשלומיים הודיעו לי על
חוב כביכול של חודשיים ועל חוב עתידי של במחיר של ...189 ש"ח לחודש במקום 69 ש"ח וזאת מבלי להתקשר אלי על בעיה בגבית תשלומיים חודשיים בכרטיס !
יצויין כי חלוקת העתוניים הופסקה כבר בחודש פברואר /מרץ !
שאלתי : האם ניתן בכלל לבצע ברור איך נעשתה העיסקה ?
לטענת מעריב :- אין בכלל חוזה בכתב ולא הוחתמתי על טופס כלשהוא
לאישור העיסקה ותנאיה.
- אין הקלטות של השיחות אם הלקוחות בכלל ובפרט איתי
- הגברת מזל ( סוכנת) שביצעה את העיסקה ( כביכול איתי)
כבר לא עובדת בחברה ולכן אי אפשר לברר איתה כלום !!!
שאלתי היא פשוטה : איזה ערבות יש לי שלא נעשתה עיסקה
בלי לידע אותי ! אולי על סמך נתוני כרטיס האשראי שנותרו שלא כחוק בידי "סוכנת" מעריב ? הגברת חנה משרות לקוחות מעריב אחראית על אוסף
( נתוניים חסרי בסיס) אילו
נא תגובתכם
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מעריב שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
