|
|
|
|
|
|
|
|
|
| התחייבות למנוי במרמה |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
יש בידי מנוי מעריב אך ורק לעיתוני השבת והחגים. לפני מספר חודשים התקשר לביתי סוכן של מעריב. הוא טען שמגיע לי לקבל חינם עיתון יומי ועוד כמה עיתונים נלוים כמו לאישה ונשיונל גאוגרפיק. דאגתי לוודא מספר פעמים שלא מדובר בעלות נוספת והוא הבטיח לי מפורשות שלא. התענייתי גם לגבי חיוב עתידי והתשובה היתה נחרצת. לא. כעבור מספר חודשים שמתי לב שהחיוב למנוי מעריב גדל. בבירור הסתבר שחוייבתי על העיתון היומי. לא חתמתי על שום טופס או התחייבות. ביקשתי לבטל את המנוי ונעניתי בשלילה. אחרי הקפאה של שלושה חודשים העיתון חזר ועימו החיוב. לטענת מעריב התחייבתי עד פברואר וגם אז אם לא אבטל המנוי יתחדש מעצמו. מה זה? זה ממש גזל ורמאות לאור היום!!! אני רוצה להפסיק לאלתר את המנוי, מבחינתי מגיע לי זיכוי מלא על החודשים בהם נשלח אלי העיתון בתשלום מבלי שהתחייבתי לכך ובודאי שלגבי הפסקת המנוי בעתיד אין זה סביר שאני זו שצריכה לדאוג להתקשר בזמן קצוב (שבועיים לפני, לא יותר ולא פחות) כדי שהמנוי לא יתחדש!!!
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מעריב שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
