|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי קבלת עיתון שבועי מעריב לילדים בערב חג סוכות |
נושא התלונה: |
| יום שישי 14 אוקטובר 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ילדיי מנויים על מעריב לילדים.
לא קיבלו את העיתון ביום ג(יום חלוקה).
משיחה עם שירות לקוחות ביום ד' הובטח העתון ביום ו'.
בשנית לא קיבלנו את העיתון-יצרנו קשר ביום ו בשעות הבוקר והתרענו.הובטח לנו העיתון עוד באותו היום עד השעה 12:00.
בפועל לא קיבלנו כלום.נציגי שירות הלקוחות קיימו שיחה עם המפיץ שטען שמסר את העיתון.משיחה שערכתי איתו ציין שלא חילק את העיתון.
סוף דבר,בסיום השיחה אותו מפיץ שולח אותי לקנות את העיתון ,בעצמי, ביום א' הקרוב.
צר לי שזו ההתיחסות.
אני לוקח לעצמי חודש לעניין את הילדים בשבועון חדש ולבטל את המנוי.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מעריב שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
