|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ביטול מנוי בעיתון מעריב |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אני מנויה מס' שנים לעיתון מעריב, חודשיים לפני סיום המנוי נציגה ממעריב פונה לחידוש מנוי שמסתיים בסוף דצמבר.
משכנעת למבצע שכדאי לחדש את המנוי כולל חודש חינם.
החודש התחיל מיום שיחת הטלפון ולא ממועד סיום המנוי.
לאחר 3 שבועות אני פונה לנציגה אריאלה ומודיעה ששיניתי את דעתי ואני מבקשת לבטל את המנוי.
היום מתקשרת הנציגה ומודיעה שהתחייבתי לשנה ולא ניתן לבטל את המנוי והיום היא גובה מכרטיס האשראי שלי את 185 ש"ח של חודש חינם.
שאמור להיות בחודש ינואר 2013.
|
| ביטול המנוי ללא כל חיוב נוסף |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מעריב שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
