| אי קבלת עיתון מעריב כמנויה מזה מס ימים רב ורצון לבטל המנוי |
נושא התלונה: |
| לבני טלי |
שם/כינוי: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום, מספר פעמים פניתי אל עיון מעריב, שאני מנויה שלו מס שנים (המנוי ע"ש בעלי דר' דרור לבני) והודעתי על שינוי כתובת, כי עברנו דירה. מאז שעברנו דירה ועד עכשיו לא קיבלתי את העיתון, אחרי המתנות מורטות עצבים של למעלה מחצי שעה בכל פעם, ענה לי נציג מהמוקד שהבטיח בכל פעם לעדכן את הכתובת החדשה, לזכות אותי עבור העיתונים שלא היגיעו, הפליאה לעשות נציגת תלונות של מעריב אתמול, בחורה בשם רונית, שהתלוננתי גם בפניה, וביקשתי לבטל המנוי, התחייבה באופו אישי שהעיתון יגיע היום והיא תתקשר אלי לוודא שאכן כך קרה. היא לא התקשרה אלי היום והעיתון גם הוא לא היגיע.
כל מה שברצוני הוא לבטל את המנוי - ביקשתי מס פעמים מהמוקדנים והם ממש היביעו התנגדות נחרצת. זה המקום לציין שעברנו דירה ב02.12.12 לאחר מספר ימים שלא היגיע העיתון ביקשתי להקפיא המנוי ולחדשו שוב ב10.01.13 וכמובן שמאז העיתון לא מגיע ואני מידי יום בטלפונים את המעריב. אז שוב, אבקש מאוד שתעזרו לי לבטל המנוי!! אינני מעוניינת יותר להיות מנויה של העיתון. זו לא חתונה קתולית אך ממש מרגיש ככה. תודה :)
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| לבטל המנוי לעיתון מעריב |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
