| לא מספקים שירות< |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 22 יוני 2014 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| סניף חיפה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלום,
סבא שלי בן 94 (ב02.09 הוא כבר 95) לפני חג השבועות פנינו לביטוח לאומי לצורך הגדלת השעות .
מתחילת השנה הוא הייה בבית חולים כבר 4 פעמים, הוא לא נייד, עם קטטר ומכשיר קוצב לב.
שלחנו בקשה דרך חברה המטפלת בו. בביטוח לאומי או שלא קיבלו או איבדו את המסמכים.
שלחנו שוב. עוד פעם המסמכים הלכו לאיבוד!!! שלחתי פעם שלישית דרך עובד סוציאלי.
ועוד פעם אין תשובה.
החברה המטפלת כבר לא יכולה לתת לא את העזרה ללא הגדלת שעות. הוא לא נייד, הוא לא יכול להתרחץ, הוא זקוק לבדיקת מכשיר קוצב לב. והוא לא יכול...
בן אדם שגר עם אשתו בת 89, מקבלים רק מינימום, יש להם בן 63 בתהליכי קביעת נכות, הוא עולה חדש ואני מטפלת גם בו.
אני גרה בקריית אונו, מנסה לעזור לסבא וסבתא שגרים בחיפה, מטפלת באבא.
אין לסבא שלי קרובי משפחה אחרים שיכולים לעזור לו ולספק לו איכות החיים כמו שצריך בגיל הזה.
וגם ביטוח לאומי במקום לעזור דוחה את הפניות שלי. כמה בן אדם יכול לסבול? כמה זמן בן אדם עם קטטר יכול להיות ללא מקלחת? כמה בן אדם יכול לחיות עם מכשיר קוצב לב לא בדוק? חצית מהזמן מהחיים שלי אני מעבירה בנסיעות מעבודה לבית חולים או לבית של סבא כדי לעזור לו. אני נרדמת בתוך נסיעה בגלל שלמוסד שאמור להבטיח איכות החיים לאנשים של המדינה אין יחס.
לא מטפלים, מעבדים מסמכים, אי אפשר להסיג טלפונית... מה עוד צריך לעשות כדי לקבל לפחות מה שמגיע לבן אדם בגיל 95?
כל פעם אני חייבת להילחם על חשבון עבודתי, על חשבון שעות השינה שלי, עש חשבון המשפחה שלי בבעיות כאלו.
אני משלמת מספיק מיסים וחשבתי שלאנשים מבוגרים מגיע יחס יותר אנוש ולא מזלזל.
אני פונה גם למבקר המדינה וגם לערוץ 10 כדי שיראו את המצב ולא יזרקו את אנשים הכי פחות מוגנים למות ללא עזרה וללא תנאי החיים נורמאליים.
תודה
ילנה
|
| עוגמת נפש, בזבוז זמן, איכות החיים |
סוג הנזק : |
| הוספת שעות לבן אדם הזקוק |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
