|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי תשלום עבור תאונת עבודה |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 10 מאי 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| אשדוד |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
ב 10 למאי הגעתי לסניף ביטוח לאומי שנמצא באשדוד והגשתי תלונה על תאונת עבודה שעברתי.מסרתי את כל המסמכים הנדרשים.התאונה עצמה התרחשה ב13.3
בשבוע הראשון של חודש יוני מסרתי את האישור האחרון שנדרש ממני.כמן כן היתי בחופש מחלה מ-13.3-11.7 שבועיים לאחר הגשת האישור האחרון ביקרתי בסניף לצורך בירור התיק.אבל לא קיבלתי שום תשובה בנושא.מיד פניתי למרכז מידע ארצי בטלפון:089369696 ושם הבטיחו לי לזרז את הנושא.שבוע אחרי זה הגעתי שוב לסניף אשדוד ןקיבלתי תשובה ש ב29.5 הוזמן התיק הרפואי שלי מהקופת חולים.אבל עד אז אף אחד לא בדק עם התיק הגיע או לא.באותו היום ביררתי עם קופת החולים שלי עם אכן הייתה בקשה כזאת אבל נאמר לי שלא.כאשר התקשרתי לסניף וביקשתי מהפקידות להעביר אותי ל מנהל הסניף הם אמרו שזה לא אפשרי והעבירו אותי למנהלת דלפק.לאחר דיבור איתה היא אמרה שהתיק יטןפל ויסגר תוך שבועיים.לאחר שבוע כאשר הגעתי לסניף לברר כיצד זה מיתקדם רק אז הגיעה התיק הרפואי שלי.זה היה ב 20.7 .בתאריך ה27.7 הגעתי עוד הפעם לסניף ודיברתי עם חגית פקידה במחלקת נפגעי עבודה לפי דבריה הטיפול נמשך והיא לא יודעת מתי הוא יסגר ושיש עוד הרבה לפני.ביקשתי ממנה לבדוק האם התיק מכיל את כל המסמכים היא אמרה שכן.באותו היום קיבלתי מכתב מביטוח לאומי מאותה הפקידה חגית ובמכתב דרישה להבאת מסמכים אשר חסרים בתיק והמכתב נרשם כמה ימים לפני.בגלל הזילזול בעבודה היא אפילו לא ראתה שהמכתב נשלח כאשר היא עצמה רשומה עליו.ובגלל ההתנהגות הזאת הטיפול בתיק שלי מתעכב.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| טיפול מיידי בתיק ובירור עם הפקידות לגבי התנהגותן ע |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
ביטוח לאומי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| המוסד לביטוח לאומי |
שם ותפקיד: |
שלום
אנו מאשרים קבלת פנייתך.
|
תגובה: |
אנו נפנה לגורמים המתאימים לצורך קבלת פרטים.
בהתחשב במגבלות חוק הגנת הפרטיות נשיב ישירות לפונה בתום הבירור.
בכבוד רב,
|
פתרון: |
|
|
|
