| בלתי אפשרי להשיג מענה אנושי!!! גם כשנואשים ושולחים פקס! |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| טבריה/צפת |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
אני גרושה + 2 ילדים קטנים אשר אינה מקבלת מזונות מהגרוש מזה חודשיים!!!. כל הניסיונות להשיג את המוסד לביטוח לאומי עלו בתוהו! פשוט מדהים כבר חודש אני מנסה להשיג אותם! בתחליה ניסיתי להשיג טלפונית את המוסד לביטוח לאומי בצפת ונתקלתי במענה קולי, לאחר ימים רבים של ניסיונות הובהר לי על ידים, ענו לי כי ניסיתי את כל המחלקות!!!! והסבירו לי שאין יותר מחלקת מזונות בצפת העבירו את מחלקת מזונות מצפת לטבריה ובטבריה יש רק מענה קולי או שלחילופין אין מענה מהמחלקה או שעונים ומנתקים!!!!!! אני לא יכולה להיעדר מהעבודה ולקחת יום "חופש" על מנת לבקש מזונות, שכבר שולמו לי בעבר!!! מדהים איך אי אפשר להשיג אותם! מייאש! מתסכל! מה לא! לציין כי אני מתגוררת ביסוד המעלה והמוסד לביטוח לאומי הקרוב היה בצפת, ועכשיו הוא בטבריה, שעה נסיעה!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
|
| ע צ ב י ם !!!! |
סוג הנזק : |
| שעות מענה נרחבות יותר למחלקות מבלד 1-3 בצהרים, וגם אז אי אפשר לתפוס אותם בכלל!!! וגישה ישירה למחלקות, ללא קודים סודיים למינהים בשביל לברר משהו לא צריך קוד!!! צריך מישהו שיענה!!!!! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
