| אין טפסים בעמדת שרות עצמי |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שרות לאומי לא עובדים הרבה. יום כן יום לא. אבל, יש מחוץ לביטוח הלאומי בת"א עמדת טפסים ותיבה, שירות עצמי. אתה בא ביום שאין קבלת קהל- אין טפסים בעמדה. אתה פונה למאבטח שנמצא שם (אנשי הביטוח הלאומי נמצאים כן עובדים על הפניות הרבות- רק קבלת קהל אין) הוא אומר "אין לי קשר אליהם". למחרת יש קבלת קהל, ותור ארוך מאוד מאוד. אני פונה לעמדה לשרות עצמי, אין טפסים הנוגעים להחזר על מילואים. שוב המאבטח לא מוכן לפנות לאיש בפנים (מרחק שלושה מטרים ממנו) כדי שיביא טפסים מתאימים
|
| שימו טפסים! זה לא מסובך. בידקו בכל בוקר שכל הטפסים אכן בעמדה לשירות עצמי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
