פרטי התלונה

תלונות ביטוח לאומי

תלונות עוד משרדי ממשלה

תלונות ממשלה ומוסדות ציבור

דף הבית
חזרה לרשימה   שעות פתיחה ביטוח לאומישעות פתיחה ביטוח לאומי גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
קיזוז חוב מקצבת נכות נושא התלונה:
‏יום שלישי ‏30 ‏דצמבר ‏2008 תאריך האירוע:
אזור תל אביב אזור:
תיאור הבעיה:
שלום רב
הוכרתי כנכה עם 65% אי כושר עבודה בביטוח הלאומי לאחר כשנה מתאריך תחילת
התביעה. במשך השנה הזו קיבלתי הבטחת הכנסה. במשך התקופה הזו תעזרתי באימי שכל הכנסותיה הן קצבת זיקנה+השלמת הכנסה, אין לה הכנסות מכל מקור אחר. לאחר כמה חודשים שהגשתי את תביעתי התקשרו אלי מביטוח לאומי ממחלקת גבייה והפקידה אמרה לי שקיים חוב שעלי לשלם. הסברתי לה את מצבי שאיני עובדת ואין באפרותי לשלם באותו רגע את החוב, גם אין לי כרטיס אשראי ולא צקים. אז הגב' הנ"ל בהתנשאות רבה אמרה לי שאם יאשרו לי את התביעה אני לא אקבל כסף. היא לא טרחה לתת לי הסברים ופתרונות כיצד אני אוכל לפתור את בעייתי. פניתי לידיד עורך דין שבמקרה סיפר לי שטיפל במצב דומה ואמר לי שקיים בביטוח הלאומי הסדר תשלומים בשוברים. מייד למחרת פניתי לסניף המשנה שבעיר מגורי וחתמתי על הסכם תשלומים שנפרש ל39 תשלומים של 201 ש"ח כל אחד. התחלתי לשלם כל חודש את השוברים שנתנו לי. לפני מספר ימים אושרה קצבתי מתאריך נובמבר 2006. לכן קיבלתי תשלום רקטרואקטיבי.
כאשר ביררתי לגבי הסכום שאקבל נאמר לי שקוזז החוב לביטוח לאומי למרות שבהסכם שחתמתי לגבי התשלומים נאמר במפורש שהזכות לקצבאות לא תפגע אם אמשיך לשלם את התשלומים. גם באתר של הביטוח לאומי כתוב במפורש שההסכם הזה תקף לשנני הצדדים, וברגע שחתמתי עליו החוב מתאפס ואינני בעל חוב כל עוד אמשיך לשלם חודש בחודשו את השוברים.
ב30 בדצמבר קיבלתי שיחת טלפון מאותה פקידה במחלקת גבייה ששוב דיברה איתי בטון תוקפני ובהתנשאות שהיא רואה לעצמה נכון לקזז את חובי כיוון שכרגע יש לי כסף והביטוח לאומי לא חייב לחכות שנתיים כדי שאסיים לשלם אותו.
הסברתי לה את מצבי הקשה, אבל היא קטעה את דברי ולא נתנה לי להתבטא ולהסביר ורק עמדה על כך שהעניין סגור וחבל על השיחה הזו.
עלי לציין שבעבר חליתי בלימפומה ולמרות המצב והטיפולים הקשים שקיבלתי המשכתי לעבוד ונמנעתי מלהגיש קצבת נכות, אני לא אדם טפיל המחפש לחיות על חשבון הביטוח לאומי. כיום מצבי הבריאותי התדרדר ואין ביכולתי לפרנס את עצמי לכן פניתי אליהם לממש את זכותי. במשך התקופה הזו מצבי הכלכלי קשה ביותר, אני מתגוררת עם אימי בדירה בשכירות במצב של עוני. במשך התקופה הזו נתקו לנו את החשמל והמים כי לא היה בידנו לעמוד בכל התשלומים הנ"ל, והכסף הזה שקוזז לי היה כמו חמצן עבורנו לסגור חובות ולראות מעט אור בקצה המנהרה. מה גם שאני זקוקה לכסף הנ"ל כדי לקבל טיפול רפואי הולם אשר יעזור לי להשתקם ולחזור למעגל העבודה בהקדם.
כמו כן אינני יודעת למה רק אחרי שנתיים פנו אלי לשלם את חובי.
אבקש מאוד ממכם אם תעזרו לי לקבל את כספי שקוזז.
בברכה ותודה בראש
נועה
עוגמת נפש סוג הנזק :
החזר יתרת הקצבה היתר להמשיך לשלם את חובי בתשלומים. פתרון נדרש :

ביטוח לאומי שירות לקוחות

, תגובה:
תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה
 
FaceBook
מי נותן השירות הלקוי ביותר?
בנקים
חברות הסלולר
משרדים ממשלתיים
חנויות קמעונאיות
לחתונה