|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אין מתן תשובות |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ביטוח לאומי זהו גוף שמסתתר מאחורי חברת שירות שלא יודעת לספק תשובות לעניין.
אני חיילת משוחררת כבר מחודש אוגוסט רודפת אחרי התשובה שלי לקבלת המענק מהעבודה המועדפת.
הם מתקשרים איתי במתן מכתבים שלא מגיעים אלי וכאשר אני מקבלת לדבר עם מנהל הם אכן חוזרים אליי באיחור ומטילים את האחריות על ביטוח לאומי שלא מספקים תשובות לעניין ושוב הכל חוזר חזרה כל שאלה הכי קטנה כמו :"מה שלחו לי במכתב שלא התקבל" זורקים אותי חזרה לפנות אל הסניף המטפל.
יותר מחצי שנה עבדתי בעבודה מועדפת אני מקווה שלא לחינם.
אם אין לי את המסמכים הראויים שיצרו איתי קשר ויסבירו לי על מדובר מה שנראה כי שהם מתחמקים לא פעם שמעתי תלונות על הביטוח לאומי שלגבות כסף הם יודעים אך להביא כסף מתחילים עם שלל התחמקויות ותירוצים
עייפתי כבר מהם שמישהו יעזור לי לקבל מהם תשובות
אי אפשר לתאר את הרגשת הזלזול שאני מקבלת מכל נציג שירות שאני מדברת לא כי הם לא עושים את העבודה טוב פשוט,אין להם תשובות לספק לי כי הם מתקשרים בביטוח לאומי במייל.
הרי תמוה מאוד שנציג תביעה בדק את המסמכים שלי ואמר שכלום לא חסר ובנוסף הביא לי אסמכתא כתובה על קבלת מסמכים מה עוד הם רוצים?!
שלחתי להם גם פקס שבודאות מנהל חזר אלי ואמר לי שהתקבל
אני לא מבינה אותם שמישהו יעזור לי כבר
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| שיביאו לי כבר תשובה לגבי העבודה המועדפת מה אני אמורה להגיש להם ולמה מסתתרים מאחורי חברת שירות |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
ביטוח לאומי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
