|
|
|
|
|
|
|
|
|
| החזר מס לא נכון< |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב.
אני פונה אליכם בשם ביתי סיון (שנרשמה באתר).אני אבא שלה ושמי אריה בוק.
הבעיה שבגללה אני פונה אליכם היא זו.
סיון עבדה בשנת 2007 בין החודשים פברואר ודצמבר בשני מקומות.כשנודע לה שהיא אמורה לדווח למס הכנסה ולביטוח הלאומי על כך היא עשתה כך.לגבי מס הכנסה לא הייתה בעיה היא הראתה את תלושי השכר לפקיד השומה ועל המקום נעשה לה תאום מס.לגבי בטוח לאומי הספור שונה.שלחנו את תלושי השכר משני מקומות העבודה לכתובת בירושלים וחיכינו.עלי לציין שבאחד ממקומות העבודה (עמותת לב זהב) כאשר דיווחה להם שעבדה בעוד מקום הם הורידו לה 3533 שח בחודש אחד שזה כנראה חיוב מקסימלי 12% על השכר לאותה שנה מהשקל הראשון.עברו חודשים ללא מענה וכאשר התקשרתי נאמר לי שיש עומס גדול והענין בטיפול.אחרי למעלה משנה התברר לי שכנראה בגלל הלחץ עבר הטפול בתאום מס ליפו ושם אין אפשרות לברור טלפונית אלא רק בפקס.במאי 2009 קיבלנו את חישוב תאום המס ונדהמנו לגלות שאני חייבת 722 שח.בברור בפרוט שנשלח התברר שבמקום סכום של 3533 שח שניקו לי בחודש דצמבר הם רשמו 353שח.כעת כמו שציינתי קודם השיטה היחידה לתקשר הייתה באמצעות פקס ללא שום קשר טלפוני.שלחתי פקס עם הערותי לגבי הטעות שהם עשו והתשובה שלהם הייתה שלא יכול להיות חיוב כזה גבוה ובקשו ממני טופס 101 "רכוז משכורות"אני יודע ובדקתי שטופס 101 הוא כרטיס עובד ואין בו סכומי כסף ולכן שלחתי טופס 106.אבל לא עזר הם חזרו שוב על בקשתם לטופס 101 רכוז משכורות.בינתיים קיבלתי בקשה נוספת לתשלום החוב כולל ריבית פיגורים 969 שח למרות שהתאום עדיין בבדיקה.ביקשתי ממקום העבודה טופס ריכוז תשלומים והם נתנו לי תעודה על פי תקנות מס הכנסה (תשלומים וניקויים משכר העבודהבמקום טופס 106)שלחתי שוב בפקס.הפעם הם קיבלו את הטופס וחשבו מחדש את המס וזיכו אותי ב2251 שח.אבל שימו לב בגלל זה אני פונה אליכם ואני מקווה שאני צודקת.לפי מה שהם פרטו מגיע לי החזר של 3240 שח אבל יש לי חוב של 989שח (בגלל טעות שלהם) ולכן ההחזר הוא 2251 שח בלבד.פניתי למחלקת פניות הציבור של בטוח לאומי אבל גם משם קיבלתי את אותה התשובה.
לי הדבר נראה פשוט אם בתאום הראשון הם היו מכניסים את הנתונים הנכונים היה מגיע לי החזר של 3240 שח כיצד יתכן שטעות שלהם תשנה את ההחזר בסכום שגם צבר ריבית.יש לי את כל ההתכתביות במידה ותרצו אנא כיתבו לי כיצד להעביר אותם.
בתודה מראש.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| בדיקה מחדש והסבר פנים אל פנים כיצד נעשה החישוב ולא רק בתכתובת |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
ביטוח לאומי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מזכירות הסניף |
שם ותפקיד: |
| שייך לסניף תל-אביב |
תגובה: |
| נא להעביר לסניף המטפל - תל-אביב |
פתרון: |
|
|
|
