| עיכוב במתן החלטה ותשלום גמלה |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
| כפר סבא |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
החל מיום 1.3.10 הנני בשמירת הריון מוחלטת בהוראת רופא בין היתר עקב דינמיקה צווארית, המסכנת את ההריון והעובר. בסביבות 8.4.10, לאחר חלוף 30 הימים הקבועים בחוק וחופשת הפסח, הגשתי תביעה לקבלת גמלת שמירת הריון בסניף כ"ס, ואולם עד היום, כשלושה חודשים לאחר צאתי לשמירת הריון - טרם נתקבלה החלטה בענייני.
אציין כי כחודש בערך לאחר הגשת התביעה (5.5.10) נשלח אלי מכתב המבקש ממני להוסיף מסמכים נוספים לתביעה. מספר ימים לאחר מכן הוגשו המסמכים בתיבת השירות, ואולם עד היום לא נתקבלה החלטה בענייני, וזאת על אף פניות חוזרות ונשנות למענה הטלפוני.
למותר לציין כי בשל שמירת ההריון נאלצתי להסתמך על אנשים אחרים שיגישו את תביעתי ולא יכולתי להגיע בעצמי לסניף.
מזה כשלושה חודשים הנני ללא משכורת וללא גמלה, והפגיעה בי הינה גם כספית וגם נפשית. כל פניותיי הטלפוניות ובקשותיי לזרוז הטיפול נענו במענה יחיד "זה בטיפול", וזאת ללא שום התקדמות ממשית.
|
| מתח, לחץ נפשי |
סוג הנזק : |
| מתן החלטה לאלתר ותשלום הגמלה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
