| קיזוז מקצבת ילדים בלי סיבה ובלי מכתב הסבר |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ב20/2/11 קוזזו מקצבת הילדים שלי כ500 ש"ח, ללא שום מכתב הסבר!!!
אני שכירה ומשלמת ביטוח לאומי ע"י 4 מעסיקים - הרבה יותר מהמדרגות!
אחרי בקשות חוזרות ונשנות, קיבלתי בדואר דף חשבון המפרט את תאריך החיוב סכומו וכמה ריבית והצמדה הוא מכיל.
אני דורשת הסבר על מה ולמה יש לי חוב!!!
פניתי 4 פעמים באתר ביטוח לאומי, פעמיים במוקד הטלפוני, ופעם בפקס שאת מספרו שלחו אלי אחרי פנייתי - ושום תגובה!!
פעמיים שלח אלי בדואר - העוזר הראשי טל מרק דף חשבון כנ"ל.(שאותו אני רואה באתר בחשבון שלי...)
ב16/3/11 קיבלתי מייל: "בשל מגבלת חוק צנעת הפרט,אין באפשרותנו להשיב באמצעות הדואר האלקטרוני. לכן,נשלח אישור שיענה לפנייתך."
היום 28/3/11 קיבלתי בשלישית את אותו דף חשבון ללא כל הסבר.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר מיידי של הגזילה בתוספת פיצוי על עוגמת הנפש. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
