|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שעות מטבית |
נושא התלונה: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בס"ד
אחותי ז'קלין סופר גרה בנתיבות, עברה לפני חדשיים וחצי ניתוח מעקפים ברגל וכן כריתת אצבע ברגל.
אחותי סוכרתית וסובלת מבעיות בדם לכן היא מקבלת תרופות כל הזמן והיא תלויה בהם, ולכן הניתוח והכריתה היו מסובכים וההחלמה איטית, ממושכת וקשה.
אחותי מגיעה למצב שתמיד כואב לה והיא לא מסוגלת לתפקד.
עוד לפני הניתוח כשהתחילו הבעיות ברגל היא בקשה עזרה מביטוח לאומי (לקבל מטבית) ותוך כדי בדיקת זכאותה היא נותחה ומצבה הדרדר. לצערי אחרי בדיקה אישרו לה שעתיים ביום מטבית, וכשחזרה הביתה בקשה לבדוק שוב את זכאותה ואישרו לה רק שעתיים המטבית אמורה בשעתיים לקלח אותה ולהחליף לה תחבושות לנקות ולהכין לה אוכל כמובן לדאוג שהיא אכלה ולארגן אחרי האוכל. יש ימים שאחותי מתקשה אפילו להגרר למקלחת שלא נדבר על תפקודים אחרים פשוטים. מצבה הבריאותי לפעמים גורם שאחרי האוכל או המקלחת היא פשוט נרדמת ולא מסוגלת אפילו לדבר. שאלתי היא מדוע אישרו לה רק שעתיים? האם האדם שבא לבדוק ולאשר את הסיוע לא ראה את חוסר היכולות שלה? את התלות המוחלטת שלה באחרים? איפה הרחמנות? איפה הזכויות המינימליות המגיעות לאדם ששלם כל חייו לביטוח הלאומי בדיוק בשביל הזמנים האלה? מקוה שתלונתי באתר תגיע לאוזניים הנכונות וייעשה הצדק.
|
| חוסר יכולת תיפקודית ועוגמת נפש (זילזול בצלם אנוש) |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
ביטוח לאומי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| הנהלת הסניף. |
שם ותפקיד: |
לא שייך לסניף רמלה
|
תגובה: |
| יש להעביר לסניף המטפל סניף קרית גת |
פתרון: |
|
|
|
