|
|
|
|
|
|
|
|
|
| סנדלים פגומים ומסוכנים |
נושא התלונה: |
| אזור אילת |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לפני מספר חודשים רכשתי סנדלי אקספלורר בצבע כחול בחנות זאפטו באילת. לאחר מספר שבועות הסתבר שאבזמי הנעלים פגומים והם נפתחים כך סתם לפתע , הבאתי את הסנדלים לחנות והם שלחו אותם לחברה לאחר מספר שבועות חזרו הסנדלים אך הם עדיין פגומים והאבזמים שוב נפתחים מאליהם,ברצוני לציין שזהו מצב מסוכן הגורם לאובדן שיווי משקל ולעיתים לנפילה ובמידה ואנשים יטיילו עם סנדלים שכאלה באזור הררי עלול להגרם להם נזק לגוף ובמקרה קיצון אפילו לנפש (האבזם לפתע נפתח ונשארים ללא סנדל ברגל אם נמצאים בתנועה - ואני בכנות איני מפריז)כששבתי לחנות הציע לי בעל החנות לשלוח את הסנדלים שוב לתיקון.אני רוצה לציין שאני מרוצה ממראה הסנדל ומהנוחות שהוא מקנה לי בהליכה אך אני מעוניין להחליף את הדגם כי האבזמים שהחברה רכשה כנראה פגומים עוד מהמפעל ואין זו בעייה חריגה.(עובדה החליפו לי אבזמים ולא עזר)
אני רוצה להוסיף שהמעטתי להשתמש בסנדלים וכן שכפות רגלי הן נורמליות וללא דפורמציה וכן שהאבזמים נפתחו כך סתם הן בסנדל ימין והן בסנדל שמאל.
|
| אין לי סנדל אמין שאפשר להשתמש בו |
סוג הנזק : |
| קבלת סנדל חדש בעלות זהה תמורת החזרת הסנדלים הפגומות והמסוכנות |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
טבע נאות שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
