|
|
|
|
|
|
|
|
|
| תשלום עבור אישפוז |
נושא התלונה: |
| שבת 16 ינואר 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אני הירגשתי כאבים חמורים במרה, נסעתי עם אישתי בבית חולים וולפסון (לא הזמנו אמבולנס - נסענו לבד), קיבלתי טיפול. פקידה בבית חולים במיון אמרה שאני צריך לקחת בקופת חולים שלי טופס 17 ואשלם רק 26 ש"ח. פקידה בקופת חולים ענתה שהיא צריכה להתייעץ עם מנהל קופת חולים אבל עדיין לא חזרה עם התשובה. אבל מהבית חולים קיבלתי כבר תשלום של 601 ש"ח. כשאישתי הגעה לוולפסון לברר אמרו לה שחייבים לשלם. מה לעשות? מי צודק?
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
וולפסון שירות לקוחות
, תגובה:
|
| פנינה ארד - דוברת המרכ |
שם ותפקיד: |
הפניה לחדר מיון בבית חולים נעשית בשתי דרכים: האחת כאשר המטופל מגיע עם הפניה (טופס 17) מהקופה המבטחת שלו או כאשר הוא מגיע על דעת עצמו ואז הוא מחויב בתשלום על הביקור במיון.
מר בטלוק הגיע ללא התחיבות ולכן חויב על הביקור והודעת החיוב נשלחה לביתו. במידה ומר בטלוק יקבל טופס 17 מהקופה ויעבירה לביה"ח חובו ימחק.
|
תגובה: |
| להשיג טופס 17 מקופת החולים. |
פתרון: |
|
|
|
