| עבודה בעיניים על לקוחות בחנות תכשיטים בקניון ארנה |
נושא התלונה: |
| שבת 05 נובמבר 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| חנות תכשיטים just קניון ארנה, הרצליה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום
ביום שבת5.11.05 בקרנו בקניון ארנה בהרצליה.
נכנסתי לחנות התכשיטים just" בחלון היה מוצג זוג עגילים שמחירו 100 שקל.
מדדתי את העגילים, כשבאתי לשלם אמרה לי המוכרת לשלם 140 שקלים.
לשאלתי, טענה שנכון שרשום בחלון זוג עגילי זהב 100 אבל הכוונה לעגילים אחרים. בחלון התצוגה היה רק זוג העגילים הזה ושרשרת, טבעת, ארנק.
המוכרת לא הייתה מוכנה למכור לי את העגילים כמו שרשום. לאחר שיחה איתה היא התקשרה לבעלת החנות וסיפרה לה על העגילים ובעלת החנות אמרה לי בטלפון: אני לא חייבת למכור לך את העגילים, אז מה עם כתוב 100 שקלים, זו חנות פרטית ואני לא אמכור לך במחיר זה.
אני מחזיקה בידי מסמך שהמוכרת כתבה לי:"אני נטליה מוכרת בחנות מאשרת שבבחלון הראווה מוצג רק עגיל אחד בצבע זהב והשלט לידו מוצב ומתייחס אליו וברגע שהלקוחה התעניינה בו המחיר קפץ ל-140 שקלים"...
אבקש את עזרתכם בטיפול בבעייה
|
|
|
|
|
