| שירות מחפיר |
נושא התלונה: |
| כהן סיון |
שם/כינוי: |
| יום שלישי 05 דצמבר 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| מגדל הנביאים, חיפה |
כתובת: |
| מעבדת מרדנית |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 12.11.06 מסרתי לידי מעבדת מרדנית מחשב באחריות לתיקון לוח אם ומעבד. עד היום (5.12) לא קיבלתי את המחשב בחזרה, וכשבוע וחצי "מושכים" אותי בחברת מרדנית שהחלקים נשלחו ליבואן והם לא אחראים למתי יחזרו. היחס מגעיל, ויש לציין שעל הפתק שקיבלתי מהחברה כתוב במפורש- זמן המתנה משוער- עד 7 ימי עבודה. יש משוער ויש משוער, אבל היום עברו כבר 17 ימי עבודה!
אבקש התייחסותכם המוקדמת! המחשב משמש לעבודה ואין שום סיבה שאחרי שלושה שבועות לא אקבל את המחשב בחזרה, גם אם נדרשה החלפת חלקים, מה גם שאם לא מוצאים חלקים "ישנים" מספיק- ראוי היה שיחליפו בחלק חדש יותר, שכן אין זו אשמתי שהם לא מוצאים את החלק המתאים!!!
מספר התיקון הרשום- 263, ע"ש סיון כהן.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| פיצוי בעבור שעות עבודה (34 שעות) והחזרת המחשב לאלת |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
