|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מכירת סט מקלדת ועכבר כאשר אין על המקלדת אותיות בעברית אלא באנגלית בלבדde |
נושא התלונה: |
| שפוצ'ניק יוסי |
שם/כינוי: |
| יום שני 29 אוקטובר 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| מרכז ביג |
כתובת: |
| מרדנית סניף ביג קריות |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
רכשתי סט מדגם microsoft keyboard elite for bluetouth. כשהגעתי הביתה ופתחתי את המוצר התגלה לי שאין עברית על המקלדת. יש לציין שלא נאמר מרא/ש שהמקלדת היא באנגלית. לאחר מספר ימים פניתי למרדנית בבקשה להחליף לי את המקלדת לאותו דגם רק בעברית אך לא הסכימו להחליף לי בטענה שאין במלאי וצריך לשלוח למיקרוסופט וזה יקח המון זמן. הפתרון שהוצע לי זה סט מדבקות שמדביקים על המקלדת ואף הוא לא בחינם אלא במחיר מוזל. כל הפתרון הזה של המדבקות נראה לי לא פיירי שכן רכשתי מקדלת ואני מצפה שהיא תהייה בעברית ולא ע"י מדבקות שיתקלפו עוד חצי שנה..ונוסף נאלצתי לשלם על מדבקות.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| זיכוי על מחיר המדבקות והנחה כי קניתי מוצר פגום |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מרדנית שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
