| גביה כפולה |
נושא התלונה: |
| יום שני 21 נובמבר 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| רח' טשרינחובסקי 35 |
כתובת: |
| חיפה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
סמוך ל 21 לחודש 11 2005, ביצעתי רכישה דרך האינטרנט של מכשיר mio תמורת 1876 ש"ח ב- 20 תשלומים, אותו קיבלתי. בחיוב בחשבון הישראכרד, אני מבחין כי חייבו אותי על שני מכשירים.יצרתי קשר עם חברת האשראי והסברתי כי קניתי רק מכשיר אחד ולא שניים.נמסר לי ע"י הטלפנית, כי היא רואה זיכוי ואני אראה זאת בחשבון של החודש הקרוב.אולם להפתעתי ,אני מבחין כי ממשיכים להוריד לי כסף עבור 2 מכשירים.יצרתי קשר שוב עם ישראכרד ונמסר לי שהיה ניסיון לזכות ומשום מה זה לא הצליח וייעצו לי ליצור קשר עם העסק מרדנית.יצרתי קשר,שוחחתי עם אחד העובדים שאמר כי יחזור אלי עם תשובה,ואכן חזר כעבור זמן מהיר ומסר כי חשבוני יזוכה ומצטערים על הטעות.היום אני רואה בחשבון הישראכרד כי ממשיכים להוריד לי כסף.סה"כ הורדות כפולות 93.8*3 אבקש את עזרתכם.תודה.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כספי ופיצוי. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
