|
|
|
|
|
|
|
|
|
| תשלום חשבון אגרת טלוויזיה |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אני כותב בשם ההורים שלי שבתאריך 10.03.08 נשלך אליהם חשבון עבור שימוש במקלט בטלוויזיה על סך של 216 ש"ח (חשבון חצי שנתי) . הסכום הנקוב כולל בתוכו תוספת של 20% (אי תשלום בזמן).
מידי שנה קיבלו ההורים החשבון בזמן ושילמו גם בזמן!!!
ברצוני להודיע שבתחילת שנת 2008 לא קיבלו ההורים שום חשבון עבור תשלום האגרה ולכן לא היתה להם שום אפשרות לשלם את החשבון.כמו כן אני רוצה לציין עובדה שאת דברי הדואר הם מקבלים ישירות לתיבת הדואר שברשותם ולכן אפשרות שהחשבון לא הגיע לידם נפסלת,אלה אם כן פשוט לא נשלח בזמן.
ההורים שלי מתקיימים מקצבת הבטחת הכנסה ואין להם יכולת כלכלית לשלם כספים נוספים (36 ש"ח בשבילנו גם כסף).
בתארך 24.03.08 נשלך המכתב בדואר רשום עם פירוט הבקשה לשליחת חשבון לתשלום ללא ריבית פיגורים!!!
היום 21.05.08 עדיין לא קיבלנו שום התייחסות,אך חשבון נוסוף על סך 253 ש"ח הרשות כן שלחה.
משיחת טלפון עם נציגת רשות השדור הציעה לי נציגת שרות להסדיר את החוב בהנחה של 10% ,כלומר סכום של 235 ש"ח.
אם הייתי מדבר עם סוחר בשוק הייתי מסכים,אך רשות השדור זה לא שוק לדעתי.
בברכה.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| מבקש לשלוח חשבון ללא שום ריביות פיגורים. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בנושא אגרה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| בועז אברהמי ראש תחום |
שם ותפקיד: |
תשלם באשראי 180 ₪ עד .15.6.08
עבור שנת 2008 חלק א .
באתר שלנו http://ecom.gov.il/Voucher/InputPage.aspx?vid=208&lng=he
או בטלפון *6662 או 02-6591111 או 12226662 (ימים א-ג רק אחה"צ ולא בבוקר )
|
תגובה: |
להקפיד להבא גם אם לא מקבלים הודעה
תמיד התשלום הוא בינואר ואח"כ יולי
מה עוד שכבר סידרו לכם הסדר לפני חודש !! |
פתרון: |
|
|
|
