| אי קבלת תשלום אגרה בזמן |
נושא התלונה: |
| מאייר חנה |
שם/כינוי: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
כל שנה בחודש ינואר אני מקבלת מאגף הגביה של רשות השידור בקשה לתשלום האגרה לשנה תמיד משלמת עד ה-28 לחודש פברואר, השנה לא קבלתי כל בקשת תשלום (כך כל חברי קיבוץ גבת), ב-16.03 קבלתי הוראת תשלום שהיא בעצם חצי תשלום + קנס בגובה 10% סך של 226.00 ש"ח, בררתי כמה צריך לשלם לכל השנה ושלמתי דרך המערכת הממוחשבת של הטלפון סך של 376.00 ש"ח, בבירור נוסף נאמר לי שזה לא תופס ושביולי אצטרך לשלם את ההפרש לחצי השנה הראשונה, שאלתי היא למה??? מה עוד שנאמר לי שתשלום האגרה חל עלי גם אם לא קבלתי בקשת תשלום, הבחור מסניף נצרת נתן לי להבין שהם לא שלחו הודעות ראשוניות, ציינתי בפניו שמכיוון שכל שנה התשלום הוא בסכום אחר האזרח הפשוט לא יודע אותו גם אם הוא רוצה להיות בסדר עם המערכת.
שאלתי מה אפשר לעשות כדי למנוע מקרה כזה בעתיד?
בתודה מראש
חנה מאייר
קיבוץ גבת
|
|
|
|
|
