|
|
|
|
|
|
|
|
|
| דרישה לתשלום אגרה |
נושא התלונה: |
| שי ניסים |
שם/כינוי: |
| יום שני 08 אפריל 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| הנביאים 28 חיפה |
כתובת: |
| חיפה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
קיבלתי דרישה לתשלום אגרת טלוויזיה למרות שאני גר בבית הורי אשר משלמים אגרה באופן סדיר. נציג רשות השידור ביקר בבית ואישר את העובדה. ניסיתי ליצור קשר טלפוני במשך יום שלם ללא הפסקה לא הצלחתי לקבל מענה בעשרות שיחות שנותקו. שלחתי מכתב רשום בדואר (אושר קבלת המכתב ע"י הנמען 29.4.13) ולא קיבלתי כל התייחסות או תשובה.
|
| עגמת נפש ו |
סוג הנזק : |
| אפשרות הדברות לקבלת פטור מתשלום |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בנושא אגרה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| בועז אברהמי |
שם ותפקיד: |
| עדכנו כי אתם גרים עם ההורים והדרישה בוטלה. |
תגובה: |
. זה קרה כי אשתך רשומה בכתובת אחרתלמרות שזה בית ההורים
יש לדאוג לעדכון כתובתה במשרד הפנים בהקדםכמתחייב בחוק, למניעת הישנות הדבר.
|
פתרון: |
|
|
|
