|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הנכים ואגרת הטלויזיה |
נושא התלונה: |
| ואגו חנניה |
שם/כינוי: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
זה הגוף היחיד שאינו מכיר בזכות הנכים לקבל הנחה בתשלום האגרה. אולי הם חושבים שהנכים אף צריכים לשלם יותר עקב זמן צפייה גדול מהממוצא הארצי.
חוץ מהנכות הקשה, אני כבר עייף מלהלחם בגוף זה שכנראה עכשיו יהיה שר/ה מיוחדים שיעמדו בראשו. ראו מה אתם יכולים לעשות. הם רק שולחים אותי ממשרד אחד למשרד שני, וחזור.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| בדיוק כמו בעירייה, הנחה של 75% לנכים של 75% ומעלה. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
כללי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| עמוס גורן, ממונה על קב |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
הממונה על קבילות הציבור אינו מטפל באופן ישיר בקבילות בנושא האגרה.
|
תגובה: |
אנא פנה לאגף יחסי ציבור בהנהלת אגף הגבייה (אשר תפקידו לטפל בתלונות ציבור, פניות ובירורים בנושא האגרה)
בטלפון: 3 /02-5013444/5 (ניתן להתקשר מידי יום ולשוחח עם נציג שירות), בפקס: 02-5013432 או באי-מייל: [email protected]
כמו כן תוכל להתעדכן בנושאים שונים הקשורים לתשלום האגרה באתר האינטרנט של אגף הגבייה שכתובתו: http://gvia.iba.org.il
לידיעתך, בכל פנייה לאגף הגבייה יש לציין שם מלא, כתובת מלאה ומספר תעודת זהות. |
פתרון: |
|
|
|
