| החלפה מבישה פשוט גניבה |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 22.5.14 ביצעתי רכישה של 2 חולצות בחנות בקניון רוטשילד ראשלצ, במסגרת המבצע, שני ב50%. האחת 239.9 והשניה229.9, שילמתי354.85 ש"ח.
ב1.6.14 הגיע בעלי לחנות בקניון רחובות וביצע החלפה לחולצה הזולה במכנס, המכנס, עולה פחות מהחולצה ומחירו המלא 199 ש"ח. להפתעתי המוכרת הודיעה כי יצטרך להוסיף כ30 שקלים (?!?!) בעלי לא הבין לפשר העניין, אך נענה בתשובה שטותית כי קיבלנו הנחות על שתי החולצות כשנקנו ולכן כרגע עליך להוסיף כסף. (בכל חשבון פשוט אפשר להבין ש240 ועוד חצי מהחולצה הזולה- 115 יוצא בדיוק 355 שזה מה שחוייבנו!)
עליי לציין כי גם המכנס נמנה במסגרת המוצרים של ה"מבצע" השני ב50%, עכשיו תסבירו לי איך לעזאזל החלפנו למשהו יותר זול מהחולצה הזולה ועוד היינו אמורים להוסיף כסף? כמה חוצפה?! מסתבר שאת החולצה הראשונה קנינו במחיר מלא, ולא רק זה, את המכנס גם כן רכשנו במחיר מלא? על ה354 עוד הוספנו 26.3 איפה נשמע דבר כזה? איפה ה"מבצע" המרהיב?
חבל ששקיפות מול לקוח היא הדבר האחרון לו הם דואגים!
ראיתי פה פניה ממרץ טרם נענתה, בוא נראה כמה זמן ייקח להם לענות לפניה שלי, או שאני סתם אופטימית.
|
|
|
|
|
