| שרות מתחת לכל ביקורת |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| קניון חיפה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
אני בדרך כלל לא נוהגת להתלונן אהל המקרה שהיה לי בסניף רנואר קניון חיפה כל כך תיסכל אותי שפשוט הייתי חייבת לשתף!
הגעתי היום לסניף בקניון חיפה בסביבות שעה 12 ולסיבוב ממש מהיר עקב זמן מוקצב, בחרתי 3 פריטים : מכנס ב200ש״ח, חולצה ב120 וטוניקה ה150 , הבחורה ש״ניסתה״ לעזור לי לא ממש היתה בראש איתי היא רק ניסתה לדחוף לי דברים למדוד במידות שונות שאפילו לא שאלה מה המידה שאני צריכה... בכל מקרה כנאמר ידעתי מה אני צריכה לכם בחרתי ללא עזרה של המוכרת...
לאחר ניגשתי לקופה שעמד שם בחור והיה ממש עסוק בפירוק סחורה ולמרות שראה אותי ניגשת לקופה עזב את העמדה בשביל להמשיך לפתוח ארגזים...כמובן פניתי אליו עם שאלה מי יכול לעשות לי חשבון הוא ניגש שוב .
אני רוצה שתבינו אני בן אדם מאוד מנומס ותמיד פונה לכל מוכר או קופאי בכבוד, אף פעם לא צעקתי על מוכרים או התלוננתי , אני יודעת איזו עבודה קשה הם עושים, הייתי מוכרת בחנות בגדים בעצמי לכן מבינה אותם מאוד.
לאחר שהבחור ניגש לקופה על מנת לעשות לי חשבון , הוצאתי ארנק ושמתי לב שהשארתי את הכרטיס האשראי שלי בתיק אחר בבית, נורא מתסכל כי ממש מיהרתי. ביקשתי מבחור אפשרות לשמור לי את הבגדים בצד ושאבוא לאסוף אותם עוד כמה שעות ושאבוא בטוח היום! הוא טען שהוא לא יכול לשמור דברים בצד והתעקש שאתן לו שעה מדוייקת, לא יכולתי להתחייב לשעה מסויימת אבל אמרתי לו שזה בטוח יקרה היום סביר להניח בערב. הוא פשוט לא הקשיב עד הסוף והלך להמשיך לפרק סחורה , ניגשתי שוב ואמרתי לו שלא ברורה לי הבעיה הרי החנות גם ככה ריקה ( לאותה שעה הייתי לקוחה יחידה) , לקחתי סה״כ 3 פריטים שגם התחייבתי לאסוף אותם באותו יום! הוא עמד על שלו שזה בלתי אפשרי לשמור דברים בצד. לצידו עמדה גם המוכרת ש״ניסתה״ לי לעזור לא מרוצה שלא קניתי אך גם לא ניסתה להתערב ולעזור! פשוט אטימות מוחלטת ואדישות שעוד לא נתקלתי בה...
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
