|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מכנסיים פגומים |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 16 אוגוסט 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| גרנד קניון |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
רכשתי בגרנדקניון מכנסיים ( אופנת קיץ לנשים ) מחב' רנואר.
לאחר כביסה ראשונה מכנס נעשה עםכתמים בהירים ( צבו של המכנס אג' ) .
עלות המכנס 259 ש"ח.
כביסה נעשתה ב40 מעלות - כמו שכתוב בהוראות .
נא לחזור אלי בדחיפות עם פטרון .
האם אפשרי לצבוע את המכנס בצבע חום בחברתכם ?
מקוה שלא תעכזבו אותי כי אני בדרך כלל לקוחה קבוע ומקווה שלאחר שירות נאמן יוכל לרכוש ביגוד בחברתכם .
טל' עד 16:00- 04-9090913
משעה 17:00- 04-9590013 , 0577625983
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| לצבוע את המכנס שרכשתי כי לפני חודש ולבשתי אותו רק |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
רנואר שירות לקוחות
, תגובה:
|
| שנהב פרץ- מנהלת שרות ה |
שם ותפקיד: |
| הלקוחה כבר דיברה איתנו טלפונית ושמחנו להציע לה פתרון. |
תגובה: |
| שליחת המכנס לבדיקת שרות הלקוחות באמצעות אחת החנויות לצורך קבלת החלטה ונתינת מענה הולם לבעיה. |
פתרון: |
|
|
|
